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北京消费投诉APP是面向广大群众所推出的一款移动掌上维权服务软件，快速完成投诉申请，处理进度全程可查。
应用简介
北京消费投诉手机APP是北京市工商行政管理局推出的消费纠纷在线快速和解服务平台，旨在为消费者与有意愿主动快速解决消费纠纷的经营者之间搭建一座高效、快速的和解之桥。
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，愿意选择与经营者在线快速和解服务的，可通过本平台进行投诉，经营者将在工商部门的监督和指导下通过本平台主动快速解决消费者提交的投诉申请。
消费者通过北京消费投诉APP投诉的信息，快速和解单位会第一时间响应，在进度查询模块功能中，消费者可以查看本人所有向工商部门进行投诉信息的进度与结果，并做到处理状态、答复内容、承办单位每一项都清清楚楚，一目了然，真正实现了处理流程全程可视。
北京消费投诉APP是由工商部门全程参与监督，可以在线拍摄证据，证明材料实时上传，实现统一受理多口通办，如果消费者与企业未能就消费纠纷达成和解，该投诉信息将会直接分转至有管辖权的工商部门予以处理，消费者无需重复投诉，通过北京消费投诉APP解决的消费纠纷将由企业在5个工作日内与消费者协商和解，维权时间大幅缩减。目前，加入到该平台的企业达到1081家，其中包括了京东、亚马逊、当当、国美、苏宁、物美等多家知名电子商务企业、大型商场和连锁超市，北京知名企业全覆盖。
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